이사를 여러 번 해봤지만, 이번처럼 마음 편하게 이사한 적은 처음이었던 것 같아요.
맞벌이를 하고 있다 보니 이사 날짜가 다가올수록 걱정이 많았습니다.
짐을 싸고 옮기는 일은 이사업체에서 해주시더라도, 막상 이사를 준비하려면 따로 챙겨야 할 일이 정말 많더라고요.
인터넷 이전 신청도 해야 하고, 아파트 관리사무소에 연락해서 엘리베이터 사용 시간도 예약해야 하고, 가구를 어디에 배치할지도 미리 정해야 했습니다.
평일에는 업무 때문에 정신이 없고, 퇴근 후에는 하나씩 알아보는 것도 생각보다 부담이 컸습니다.
통인익스프레스를 통해 무브제 컨시어지 서비스를 안내받았을 때도 처음에는 솔직히 어떤 도움까지 받을 수 있는지 잘 몰랐습니다.
그런데 담당 디렉터님께서 먼저 연락을 주시고, 제가 놓치고 있던 부분까지 하나씩 정리해 주셔서 준비 과정부터 확실히 달랐습니다.
인터넷 변경 신청은 언제 해야 하는지 알려주시는 정도가 아니라, 이전 설치 일정까지 확인해 주셨습니다.
이사 당일 엘리베이터 사용에 문제가 생기지 않도록 기존 아파트와 입주할 아파트의 예약 일정도 미리 챙겨주셨습니다.
사소해 보이지만 이런 부분을 놓치면 이삿날 일정이 꼬일 수 있다고 들었는데, 제가 직접 여러 곳에 전화하지 않아도 되니 정말 편했습니다.
특히 만족스러웠던 부분은 가구 배치였습니다.
이사 전에 디렉터님과 집 구조를 보면서 소파, 침대, 식탁, 수납장 위치를 미리 이야기했습니다.
단순히 원하는 위치만 확인하시는 것이 아니라, 실제 생활할 때 동선이 불편하지 않을지, 문이 열리는 방향과 콘센트 위치는 괜찮은지까지 꼼꼼하게 봐주셨습니다.
처음에는 침대를 한쪽 벽에 배치하려고 했는데, 디렉터님께서 방문과 수납장 사용 동선을 고려하면 반대편이 더 편할 것 같다고 의견을 주셨습니다.
막상 배치가 끝난 모습을 보니 미리 상의하기를 정말 잘했다는 생각이 들었습니다.
이삿날에도 인상적이었습니다.
보통 이사를 하면 혹시 문제가 생길까 봐 집 안에서 계속 지켜보게 되고, 작은 결정도 직접 내려야 해서 하루 종일 긴장하게 되잖아요.
그런데 이번에는 작업이 시작된 후 디렉터님께서 진행 상황을 계속 카카오톡으로 알려주셨습니다.
짐이 어느 정도 정리되었는지, 가구 배치는 어떻게 진행되고 있는지, 확인이 필요한 부분은 무엇인지 사진과 함께 보내주셔서 안심할 수 있었습니다.
덕분에 저는 근처 카페에 가서 커피를 마시며 쉬고 있었습니다.
이삿날에 카페에서 편하게 앉아 있어도 되나 싶을 정도로 마음이 놓였습니다.
중간에 확인이 필요한 사항이 생겼을 때도 카카오톡으로 간단히 답변만 드리면 바로 반영해 주셨습니다.
집에 다시 들어갔을 때는 큰 가구 배치가 거의 끝나 있었고, 제가 걱정했던 부분도 깔끔하게 정리되어 있었습니다.
단순히 짐을 옮기는 이사와는 확실히 다르다는 느낌을 받았습니다.
이사를 준비하면서 신경 써야 할 일을 대신 챙겨주시고, 제가 결정해야 하는 부분은 미리 정리해서 쉽게 선택할 수 있도록 도와주신 점이 가장 좋았습니다.
무엇보다 담당 디렉터님께서 처음부터 끝까지 차분하게 소통해 주셔서 믿고 맡길 수 있었습니다.
이사 준비 때문에 스트레스를 많이 받을 줄 알았는데, 오히려 편하게 새로운 집에 입주할 수 있었습니다.
바쁜 일정 때문에 이사 준비가 막막하신 분이나, 이삿날까지 계속 현장을 지키기 어려운 분들에게 무브제 컨시어지 서비스를 추천하고 싶습니다.
세심하게 챙겨주신 담당 디렉터님과 통인익스프레스 직원분들께 진심으로 감사드립니다.