이번에 회사와 제휴되어 있는 통인익스프레스 잠원점을 통해 이사를 진행했습니다.
회사 제휴를 통해 업체가 정해진 경우라 사실 처음에는 큰 기대를 하지 않았습니다. 제가 직접 여러 업체의 견적을 비교해서 선택한 것이 아니다 보니 서비스가 괜찮을지, 이사 당일 작업은 꼼꼼하게 진행될지 조금 걱정했던 것도 사실입니다.
하지만 이사를 모두 마치고 난 지금은 그런 걱정이 괜한 걱정이었다는 생각이 들 정도로 정말 만족스러운 이사였습니다.
특히 가장 인상적이었던 것은 잠원점 작업팀의 팀워크였습니다.
이사 당일 여러 분이 오셔서 작업을 시작하셨는데 각자 맡은 일을 따로 하는 느낌이 아니라 서로 상황을 계속 확인하면서 자연스럽게 일을 이어가는 모습이 보기 좋았습니다.
한쪽에서 짐을 포장하면 다른 분이 바로 운반할 수 있도록 준비하고, 가구와 가전제품처럼 조심해서 옮겨야 하는 물건은 서로 위치를 확인하면서 안전하게 작업해 주셨습니다.
작업 속도도 빨랐지만 서두른다는 느낌은 전혀 없었습니다.
오히려 물건 하나하나를 꼼꼼하게 확인하면서 포장하고 운반하는 모습을 보니 '정말 경험이 많은 팀이구나'라는 생각이 들었습니다.
이사를 하다 보면 예상하지 못했던 부분에 대해 요청을 드려야 하는 경우도 있는데, 그럴 때마다 싫은 내색 없이 친절하게 응대해 주신 것도 정말 감사했습니다.
가구 위치를 조금 변경해 달라고 말씀드리거나 짐을 다른 공간에 놓아달라고 부탁드렸을 때도 바로바로 확인해 주셨고, 어디에 두는 것이 좋을지 물어봐 주시면서 작업해 주셔서 편안하게 이사를 진행할 수 있었습니다.
무엇보다 좋았던 것은 작업팀 모든 분들이 친절했다는 점입니다.
한두 분만 친절한 것이 아니라 처음 인사부터 이사가 끝날 때까지 팀원 모두가 밝은 분위기로 응대해 주셨습니다. 힘든 작업을 계속하면서도 서로 웃으며 이야기하고 협력하는 모습을 보니 고객인 저도 마음 편하게 이사를 지켜볼 수 있었습니다.
새로운 집에 도착한 후에도 가구와 짐을 요청한 위치에 정리해 주시고 마지막까지 빠진 부분이 없는지 확인해 주셨습니다.
이사가 끝나고 집 안을 둘러보니 짐도 깔끔하게 정리되어 있었고, 큰 문제 없이 안전하게 이사가 마무리되어 정말 마음이 놓였습니다.
이번 이사를 경험하면서 회사 제휴 업체라고 해서 서비스에 대한 기대를 낮출 필요는 없겠다는 생각이 들었습니다.
처음에는 회사와 제휴되어 있다는 이유로 이용하게 되었지만, 이사를 마친 후에는 제가 직접 선택했어도 만족했을 것 같다는 생각이 들 정도였습니다.
결국 이사는 어떤 분들이 현장에서 작업해 주느냐가 정말 중요한 것 같습니다.
손발이 잘 맞는 팀워크, 고객의 물건을 조심스럽게 다루는 모습, 그리고 작업이 끝날 때까지 변함없이 친절하게 응대하는 태도까지 모두 만족스러웠습니다.
이번 이사를 기분 좋게 마무리할 수 있도록 도와주신 통인익스프레스 잠원점 작업팀 모든 분들께 감사하다는 말씀을 꼭 전하고 싶습니다.
회사 제휴를 통해 처음 이용하게 되었지만 다음에 다시 이사할 일이 생긴다면 잠원점을 다시 이용하고 싶다는 생각이 들 만큼 만족스러운 이사였습니다.
이사 준비로 걱정이 많았는데 처음부터 마지막까지 편안하게 진행해 주셔서 감사합니다.
좋은 팀워크와 친절한 서비스로 기분 좋은 이사를 만들어 주신 통인익스프레스 잠원점을 칭찬합니다!
