안녕하세요! 이번에 통인익스프레스를 통해서 논현에서 용산으로 이사를 진행하게 된 고객이에요. 이사를 잘 마치고 새 집에서 며칠 지내다 보니, 이사 당일 고생해 주신 팀원 분들의 노고와 친절함에 감사의 마음을 꼭 전하고 싶어서 이렇게 통인익스프레스 '칭찬합시다' 게시판에 글을 남기게 되었어요.
사실 논현에서 용산으로 이사를 결정하면서 걱정이 정말 이만저만이 아니었어요. 논현 집도 짐이 제법 많았고, 아끼는 가구와 가전제품이 많아서 스크래치 하나 없이 안전하게 옮겨줄 업체를 찾는 게 가장 큰 숙제였거든요. 여러 포장이사 업체를 비교해 보고 후기도 꼼꼼히 읽어본 끝에 명성 높은 통인익스프레스를 선택하게 되었는데, 이사를 마치고 난 지금 돌아보면 정말 제 인생에서 가장 잘한 선택 중 하나였다고 확신해요!
이사 당일 아침, 약속한 시간보다 일찍 현장에 도착하셔서 준비를 마치고 기다리고 계시더라고요. 시작부터 남다른 프로의식과 신뢰감이 확 느껴졌어요. 팀장님을 비롯해 현장에 오신 모든 팀원 분들이 밝은 미소로 반갑게 인사를 건네주셨고, 본격적인 작업에 들어가기 전에 덧신을 착용하신 후 바닥과 벽면에 보호용 전용 보강재를 깔끔하게 설치해 주셨어요. 제가 따로 부탁드리지 않아도 이삿짐이 오가는 동선마다 꼼꼼하게 보강 작업을 해두시는 모습을 보고 '역시 통인익스프레스는 클래스가 다르구나' 하는 생각이 들었답니다.
본격적으로 포장이 시작되었을 때도 감동의 연속이었어요. 제가 평소에 위생이나 청결에 조금 민감한 편인데, 옷이나 이불 같은 섬유류는 전부 깨끗한 전용 비닐로 2중 포장을 해주셔서 먼지 한 톨 묻지 않게 챙겨주시더라고요. 그리고 주방을 맡아주신 이모님의 손길도 정말 예술이었어요. 접시나 유리잔 하나하나를 에어캡으로 꼼꼼하게 몇 겹씩 감싸서 박스에 담아주셨고, 냉장고 안에 있던 음식물들도 아이스박스에 신선하게 보관해 주셨을 뿐만 아니라 이사 전에 냉장고 내부 선반까지 싹 닦아주셔서 감탄이 절로 나왔어요.
짐을 싣고 논현에서 용산 새 집으로 이동한 후, 정리 작업은 그야말로 '완벽' 그 자체였어요. 용산 집의 구조와 동선에 맞춰 가구 배치를 어떻게 하면 좋을지 저보다 더 고민해 주시면서 훨씬 효율적이고 넓어 보이는 배치를 제안해 주시더라고요. 대형 가구나 가전제품은 배치할 때마다 수평계로 수평을 정확하게 맞춰주셨고, 가전 연결선 하나까지 깔끔하게 정리해 주셨어요. 특히 옷장에 옷을 걸어주실 때도 계절별, 색상별로 각을 맞춰서 예쁘게 정돈해 주셔서 나중에 제가 따로 손을 대거나 다시 정리할 필요가 전혀 없었답니다.
작업이 거의 마무리될 즈음에는 스팀 청소기로 바닥을 구석구석 깨끗하게 닦아주시고, 마지막으로 피톤치드 소독 서비스까지 진행해 주셨어요. 이사가 다 끝난 뒤 집안을 천천히 둘러보는데, 먼지 하나 없이 쾌적하고 깔끔해서 '내가 진짜 오늘 이사를 한 게 맞나?' 싶을 정도로 마음이 너무 홀가분하고 기분이 좋았어요. 아침 일찍부터 먼지 마셔가며 장시간 고된 작업을 하셨을 텐데, 지친 기색 하나 없이 끝까지 웃으시며 친절하게 응대해 주신 팀원 분들의 프로페셔널한 모습에 깊은 감동을 받았습니다.
이사라는 게 원래 몸도 마음도 지치고 스트레스도 많이 받는 큰 일인데, 이렇게 기분 좋고 편안한 기억으로 만들어주신 통인익스프레스 팀원 여러분께 다시 한번 진심으로 감사드려요. 주변에서 이사 계획이 있는 지인이 있다면 저는 주저 없이 통인익스프레스를 적극 추천할 생각이에요! 앞으로도 많은 사람들에게 감동을 주는 통인이 되기를 항상 응원하겠습니다. 도와주신 팀원 분들 모두 항상 건강하시고 행복한 일만 가득하세요! 정말 감사합니다!
