이번에 이사를 준비하면서 가장 고민했던 게 이사업체 선택이었어요. 이사가 한두 푼 들어가는 것도 아니고, 가구나 가전제품에 흠집이라도 생기면 스트레스가 클 것 같아서 여러 업체를 비교해보다가 통인익스프레스 목동점에 상담을 받아보게 됐습니다.
처음에는 여러 곳에서 견적을 받아보고 결정하려고 했는데, 상담할 때부터 필요한 부분과 그렇지 않은 부분을 비교적 자세하게 설명해주셔서 신뢰가 갔어요. 짐의 양이나 큰 가구, 가전제품 종류 등을 하나씩 확인하면서 진행 방식도 설명해주셨고, 제가 궁금했던 부분도 대충 넘기지 않고 답변해주셔서 마음이 놓였습니다.
이사 당일에는 약속한 시간에 맞춰 직원분들이 오셨고, 본격적으로 짐을 옮기기 전에 집 안을 먼저 확인한 뒤 작업을 시작했습니다. 특히 가구나 가전제품만 바로 옮기는 게 아니라 바닥이나 이동 동선도 신경 써서 작업해주시는 모습이 인상적이었어요. 이사하다 보면 아무래도 짐을 계속 옮기다 보니 바닥이나 벽 쪽이 걱정될 수밖에 없는데, 그런 부분을 최대한 조심해서 진행해주시는 게 느껴졌습니다.
옷이나 이불처럼 부피가 큰 짐도 종류별로 나눠서 포장해주셨고, 주방용품이나 깨지기 쉬운 물건들도 하나씩 확인하면서 포장해주셨어요. 개인적으로 그릇이나 유리제품이 많아서 걱정을 많이 했는데, 충격이 가지 않도록 꼼꼼하게 포장해주시는 모습을 보고 조금 안심할 수 있었습니다.
가전제품이나 큰 가구를 옮길 때도 꽤 조심스럽게 작업해주셨어요. 냉장고나 TV처럼 크기도 크고 흠집이 생기면 신경 쓰이는 제품들은 이동할 때 특히 걱정됐는데, 포장부터 운반까지 차분하게 진행해주셨습니다. 작업 중간중간 제가 따로 요청드리는 부분도 있었는데 귀찮아하는 느낌 없이 확인해주셔서 감사했어요.
새집에 도착한 뒤에는 짐을 그냥 내려놓는 것이 아니라 가구나 박스 위치를 하나씩 물어보면서 정리해주셨습니다. 큰 가구는 한번 자리를 잡으면 다시 옮기기가 쉽지 않아서 배치할 위치를 고민하고 있었는데, 제가 결정할 때까지 기다려주시고 원하는 위치에 맞춰 옮겨주셔서 좋았습니다.
박스도 방마다 구분해서 옮겨주셔서 이사가 끝난 뒤 정리할 때 훨씬 수월했어요. 이사 직후에는 어디에 뭐가 있는지 몰라서 한참 찾게 되는 경우가 많은데, 필요한 짐을 비교적 쉽게 찾을 수 있어서 생각했던 것보다 정리가 빨리 끝났습니다.
무엇보다 좋았던 건 직원분들이 전체적으로 차분하게 작업해주셨다는 점이에요. 이삿날에는 정신도 없고 예상하지 못했던 일이 생기기 마련이라 분위기가 조금만 급해져도 같이 스트레스를 받게 되는데, 작업하는 동안 서로 소통하면서 순서대로 진행해주셔서 저도 편하게 이사를 마칠 수 있었습니다.
물론 이사업체를 고를 때는 가격도 중요하지만, 직접 이사를 해보니 결국 중요한 건 내 짐을 얼마나 조심스럽게 다뤄주는지, 요청사항을 얼마나 잘 들어주는지인 것 같아요. 그런 면에서 이번 이사는 전체적으로 만족스러웠습니다.
처음 견적을 알아볼 때만 해도 업체마다 이야기가 달라서 어디를 선택해야 할지 고민이 많았는데, 결과적으로 통인익스프레스 목동점을 선택하길 잘했다는 생각이 들었어요. 상담부터 이사 당일 작업, 새집에서 짐을 정리하는 과정까지 큰 문제 없이 마무리할 수 있어서 다행이었습니다.
이사가 끝나고 나면 몸도 마음도 지칠 거라고 생각했는데, 예상했던 것보다는 편하게 마무리할 수 있었어요. 특히 짐이 많거나 가구, 가전제품 때문에 포장이사를 고민하고 계신 분들이라면 업체를 선택할 때 가격만 비교하기보다는 상담이 얼마나 꼼꼼한지, 작업 과정은 어떻게 진행되는지까지 확인해보시면 좋을 것 같습니다.
저처럼 이사업체를 어디로 정해야 할지 고민하고 계신 분들에게 조금이나마 도움이 되었으면 해서 길게 남겨봅니다. 이번 이사를 도와주신 통인익스프레스 목동점 직원분들께도 감사드리고, 다음에 또 이사할 일이 생긴다면 다시 한번 상담받아보고 싶습니다.