이삿날인데 제가 할 일이 없었어요

이사는 늘 정신없고 힘든 날이라고만 생각했습니다.
이사 전날부터 뭘 빠뜨리진 않았는지 계속 확인하고,
당일에는 하루 종일 직원분들 뒤를 따라다니며
이것저것 챙겨야 할 거라고 마음의 준비까지 하고 있었어요.
그런데 이번에 통인익스프레스를 이용하고 나서는 생각이 완전히 달라졌습니다.

아침에 직원분들이 도착하신 뒤 간단하게 짐 위치와 주의할 물건을 설명드렸는데,
그다음부터는 정말 손발이 척척 맞는다는 말이 딱 맞았습니다.
주방용품은 종류별로 꼼꼼하게 포장해 주시고,
깨지기 쉬운 물건은 따로 확인해가며 조심스럽게 다뤄주셨어요.
가구나 가전도 그냥 옮기는 게 아니라 벽이나 바닥에
흠집이 나지 않도록 세심하게 보호해 주시는 모습이 인상적이었습니다.

무엇보다 좋았던 건 제가 일일이 옆에서 설명하지 않아도
알아서 순서를 정리해서 진행해 주셨다는 점입니다.
예전 이사 때는 “이건 어디에 둘까요?”, “이건 먼저 가져갈까요?”
라는 질문이 계속 이어져서 정신이 없었는데,
이번에는 필요한 부분만 정확히 확인해 주시고
나머지는 능숙하게 진행해 주셔서 정말 편했습니다.

새집에 도착해서도 마찬가지였습니다.
큰 가구부터 동선을 생각해 배치해 주셨고,
제가 위치를 조금 바꾸고 싶다고 말씀드렸을 때도
싫은 내색 없이 바로 다시 옮겨주셨어요.
무거운 가구를 두 번씩 옮겨달라고 부탁드려 괜히 죄송했는데
“편하게 말씀하세요”라고 웃으며 응대해 주셔서 감사했습니다.

가장 웃겼던 건 이삿날인데 정작 제가 할 일이 거의 없었다는 점입니다.
원래는 편한 옷을 입고 하루 종일 뛰어다닐 생각이었는데,
어느 순간 보니 저는 한쪽에서 커피를 마시며
“와, 정말 빠르시네요”라는 말만 반복하고 있더라고요.
이 정도면 제가 이사를 한 건지 구경을 한 건지 모르겠습니다.

작업이 끝난 뒤에도 박스나 포장재를 깔끔하게 정리해 주시고,
마지막까지 빠진 물건이 없는지 함께 확인해 주셨습니다.
처음부터 끝까지 서두르는 느낌 없이 차분하게 진행해 주셔서 더욱 믿음이 갔습니다.

이사를 앞두고 업체를 어디로 정할지 고민을 많이 했는데,
결과적으로 통인익스프레스를 선택하길 잘했다는 생각이 듭니다.
빠른 것도 좋았지만 무엇보다 물건을 내 물건처럼 조심스럽게 다뤄주시고,
고객 입장에서 한 번 더 생각해 주시는 모습이 기억에 남습니다.

덕분에 걱정 많았던 이삿날이 생각보다 편안하게 끝났습니다.
직원분들 모두 정말 고생 많으셨고 감사드립니다.
다음에 또 이사를 하게 된다면 그때는 고민하는 시간부터 줄일 수 있을 것 같네요.
저는 다음 이사도 통인익스프레스입니다!