이번에 이사를 준비하면서 가장 고민이 많았던 부분이 바로 이사업체 선택이었습니다.
이전에 이사를 하면서 가구에 흠집이 생기거나 정리가 제대로 되지 않아 고생했던
경험이 있어서 이번만큼은 조금 더 신중하게 업체를 알아보게 되었습니다.
여러 업체를 비교하고 상담받은 끝에 통인익스프레스 VIP점을 선택하게 되었는데,
지금 생각해 보면 정말 잘한 결정이었다는 생각이 듭니다.
처음 상담을 진행할 때부터 다른 업체와는 조금 다른 느낌을 받았습니다.
무조건 계약을 권유하기보다는 저희 집의 이삿짐 상태와 가구 배치,
이사 당일 작업 환경 등을 꼼꼼하게 확인해 주셨습니다.
특히 제가 걱정했던 부분들을 하나하나 설명해 주시고 궁금한 점에도
친절하게 답변해 주셔서 신뢰가 생겼습니다.
이사 당일에는 약속된 시간에 맞춰 직원분들이 도착하셨고,
작업을 시작하기 전부터 집 안 곳곳을 세심하게 살펴봐 주셨습니다.
바닥과 출입구 등 손상이 생길 수 있는 부분을 먼저 보호해 주시는 모습에서
전문성이 느껴졌습니다. 사실 이사를 하다 보면 아무리 조심해도 벽이나 바닥에
작은 흠집 정도는 생길 수 있다고 생각했는데, VIP점 직원분들은 작은 부분까지
신경 써 주시는 모습이 인상적이었습니다.
특히 가장 감사했던 부분은 가구와 가전제품을 다루는 과정이었습니다.
저희 집에는 사용한 지 얼마 되지 않은 가전제품과 아끼는 가구들이 많아 걱정이 컸습니다.
그런데 직원분들께서 물품의 특성에 맞춰 포장해 주시고,
이동할 때도 서로 위치를 확인하며 조심스럽게 운반해 주셨습니다.
작업 속도도 빨랐지만 단순히 빠르게 끝내는 데 집중하기보다는
안전하고 정확하게 진행하려는 모습이 좋았습니다.
직원분들끼리 손발도 잘 맞으셔서 복잡한 상황에서도 작업이 차분하게 이어졌습니다.
새집에 도착해서도 만족스러웠습니다.
가구를 어디에 배치해야 할지 고민하다가 몇 번이나 위치를 변경해 달라고 요청드렸는데,
번거로우실 법도 한데 끝까지 친절하게 도와주셨습니다.
특히 무거운 가구는 제가 직접 옮기기 어려워서 위치를 여러 번 확인해야 했는데,
직원분들께서 사용하기 편한 방향까지 함께 고민해 주셔서 감사했습니다.
주방용품과 생활용품도 제가 원하는 위치를 확인하면서 정리해 주셨고,
이사 후 바로 생활할 수 있도록 신경 써 주시는 모습이 느껴졌습니다.
덕분에 이사 당일 저녁에는 생각했던 것보다 훨씬 편하게 쉴 수 있었습니다.
무엇보다 가장 기억에 남는 것은 직원분들의 태도였습니다.
이사라는 일이 체력적으로도 힘들고 예상하지 못한 상황도 많이 발생하는데,
작업하는 내내 밝고 친절하게 응대해 주셨습니다.
제가 중간중간 여러 가지를 부탁드리고 질문도 많이 했는데
불편한 기색 없이 설명해 주셨고, 마지막까지 빠진 물건이나
확인할 부분은 없는지 살펴봐 주셨습니다.
이사가 끝난 후 집 안을 둘러보는데 정말 마음이 놓였습니다.
처음에는 이사라는 것 자체가 큰 스트레스였지만,
이번에는 좋은 분들을 만나 생각보다 훨씬 수월하게 마무리할 수 있었습니다.
통인익스프레스 VIP점 팀장님과 함께 고생해 주신
모든 직원분들께 진심으로 감사하다는 말씀을 전하고 싶습니다.
이사 당일 정신이 없어 제대로 감사 인사를 드리지 못한 것 같아 이렇게 칭찬글을 남깁니다.
앞으로 주변에서 이사업체를 추천해 달라고 하면
저는 통인익스프레스 VIP점을 자신 있게 이야기할 것 같습니다.
처음 상담부터 마지막 정리까지 고객의 입장에서 세심하게
신경 써 주신 덕분에 새로운 집에서의 시작이 더욱 기분 좋게 느껴집니다.
VIP점 직원분들 모두 정말 고생 많으셨습니다. 진심으로 감사드립니다!
