저는 이번에 이사를 준비하면서 가구와 소품이 많은 집이라 어느 업체를 선택해야 할지 고민이 많았습니다.
특히 장식장과 유리 소품, 오디오 장비 등 깨지기 쉬운 물건이 많아 “정말 가구를 잘 다루는 팀”이 필요했는데, 상담 과정에서 통인익스프레스에서 가구 전문 팀을 배정해 주신다고 하여 믿고 맡기게 되었습니다.
먼저 일정부터 세심하게 잡아주신 점이 인상적이었습니다.
입주청소를 이사 전날인 오전 8시에 먼저 진행해서, 깨끗한 상태에서 짐을 들일 수 있도록 계획해 주셨습니다. 시스템 에어컨, 빌트인 냉장고, 식기세척기, 오븐 등은 그대로 둔 채로, 청소와 이삿짐 동선이 서로 겹치지 않게 조율해 주셔서 새 집이 어수선하지 않고 정돈된 느낌으로 준비되었습니다.
이사 본 작업은 이틀에 걸쳐 진행됐고 하루 6명씩 총 12명이 투입되었습니다. 두 날 모두 아침 8시 30분 정시에 팀이 도착했고, 인사 후 바로 역할을 나누어 움직이는 모습에서 ‘이사를 정말 많이 해본 팀이구나’ 하는 믿음이 생겼습니다. 짐을 옮기는 것뿐 아니라 정리 정돈까지 함께 계획되어 있어서, 제가 일일이 지시하지 않아도 각 방 구조와 가구 배치를 확인하며 먼저 의견을 물어봐 주셨습니다.
무엇보다 감사했던 부분은 ‘가구와 소품을 정말 내 물건처럼’ 다뤄주셨다는 점입니다. 유리 장식장과 거실 장식장, 각종 액자들은 모두 판자로 단단히 포장해 주셔서 운반 중에 흔들리거나 깨질까 걱정하지 않아도 됐습니다.
고가의 오디오 장비는 변압기를 사용하는 제품이라 이동이 까다로운 편인데, 기존 설치 상태를 먼저 확인한 뒤 사진을 찍어두고 배선과 위치를 하나씩 체크하며 옮겨 주셨습니다.
새 집에 도착해서도 배선이 헷갈리지 않도록 다시 한 번 확인해 주셔서 바로 사용할 수 있었습니다.
소파와 매트리스 같은 대형 가구도 일회용 전용 커버로 꼼꼼하게 감싸서 운반해 주셨습니다. 오래 쓰던 가구라 더 애착이 있었는데,
모서리 부분에는 스크래치 방지 판지까지 덧대어 주셔서 작은 흠집 하나 없이 그대로 옮겨진 것을 보고 정말 안심이 되었습니다.
블라인드는 분해와 설치가 번거로운데도, 각각의 위치를 라벨로 표시해 두고 새 집 창호에 맞춰 다시 설치해 주셔서 따로 기사님을 부를 필요가 없었습니다.
장롱은 별도 업체에서 이동하는 일정이었는데, 통인 팀에서 그 시간까지 고려해 10월 13일 오전 10시~10시 30분 도착 예정이라고 미리 공유해 주셨고, 그에 맞춰 방 안 동선과 공간을 비워두는 등 전체 스케줄을 자연스럽게 연결해 주신 점도 큰 도움이 되었습니다. 이사 중간 중간 진행 상황을 설명해 주시고, 제가 미처 생각하지 못한 부분까지 먼저 물어봐 주셔서 ‘내 이사를 함께 고민해 주는 파트너’라는 느낌을 받았습니다.
이사를 준비하면서 가장 걱정했던 것이 가구 파손과 흠집, 분실이었는데, 이사 후 집을 둘러보니 그런 걱정이 무색할 만큼 모든 물건이 제자리를 잘 찾아가 있었습니다.
특히 거실 장식장 유리와 액자, 오디오 장비처럼 민감한 물건들이 아무 문제 없이 그대로 있는 것을 보고, 통인익스프레스를 선택하길 정말 잘했다는 생각이 들었습니다
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귀찮을 수 있는 요청도 많았는데 하나하나 웃으면서 응대해 주시고, 마지막까지 청소와 정리 상태를 점검해 주신 현장 팀 여러분께 이 자리를 빌려 다시 한 번 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.
앞으로 주변에 이사 계획이 있는 분들이 있다면, 가구와 소품을 소중히 여기시는 분들일수록 꼭 통인익스프레스 서초양재점을 추천하고 싶습니다. 저희 집 이사를 안전하고 기분 좋게 마무리할 수 있게 도와 주셔서 감사합니다.