잠원동 레미안 신반포 리오센트 101동에서 104동으로 이사를 하면서 통인익스프레스를 이용해봤어요.
같은 단지 안 이사라서 ‘금방 끝나겠지’ 하고 가볍게 생각했는데, 막상 짐을 하나씩 꺼내다 보니 그동안 얼마나 많은 살림이 쌓였는지 깜짝 놀랐어요.
그래서 더더욱 전문 업체를 쓰길 잘했다는 생각이 들었어요.
상담은 전화로 먼저 문의드렸는데, 기사님이 직접 방문해서 집 구조랑 짐 양을 꼼꼼히 보고 설명을 해주시더라고요.
특히 같은 리오센트 단지 내 동 이동이어서 동선이 어떻게 나오는지, 엘리베이터 사용은 어떻게 해야 하는지까지 자세히 안내해주셔서 신뢰가 갔어요.
비용 부분도 애매하게 말하지 않고, 포함·불포함 항목을 명확하게 정리해주셔서 견적 받고 바로 진행을 결정했어요.
이사 당일에는 약속한 시간보다 조금 일찍 도착해서 집 앞 보양 작업부터 시작했어요.
현관문, 엘리베이터, 복도까지 하나하나 테이핑하고 보호재를 붙이는 걸 보니 단지 내 다른 이웃들께도 민폐가 덜 가겠다 싶어 마음이 놓였어요.
집 안에서도 바닥이랑 벽 코너 부분을 먼저 보호해놓고 작업을 시작해서, 이사하면서 생길 수 있는 작은 흠집들 걱정을 많이 덜 수 있었어요.
포장 과정도 인상적이었어요.
주방 그릇이랑 유리컵, 소중하게 쓰던 접시들을 하나씩 에어캡으로 감싸고, 상자 겉면에 ‘깨짐 주의’, ‘주방용품’ 같은 식으로 크게 써놓으셔서 나중에 풀 때도 훨씬 수월했어요.
옷장은 행거박스로 옮겨 주셔서 구겨질까 걱정했던 겨울 코트들도 그대로 옮겨져서 좋았고, 침대 매트리스랑 소파는 전용 커버를 씌워서 들고 나가니 먼지나 오염 걱정이 거의 없었어요.
무엇보다 만족스러웠던 건 가구 배치까지 함께 고민해주셨던 부분이에요.
101동에서 쓰던 구조랑 104동 구조가 미묘하게 달라서, 기존에 쓰던 책장이나 서랍장을 그대로 둘지, 동선을 바꿔볼지 고민이 많았거든요.
기사님이 방 크기랑 창 위치를 보시고 “이쪽으로 돌리면 동선이 더 편하실 거예요”, “콘센트가 이쪽에 있으니 TV는 이 벽이 낫겠다” 하고 제안해주셔서 훨씬 효율적인 배치로 정리할 수 있었어요.
함께 오신 팀원분들도 전반적으로 말투가 부드럽고 정리가 잘 되어 있었어요.
어디를 먼저 포장하고, 어떤 짐을 먼저 내려서 새 집에 어떻게 쌓을지 팀끼리 계속 소통하면서 움직이시는 게 느껴졌어요.
중간중간 제가 궁금해서 이것저것 여쭤봐도 귀찮아하지 않고 친절하게 설명해주셔서, 처음부터 끝까지 분위기가 편안했어요.
사소한 스크래치 가능성이 있는 부분은 미리 말씀해주시고, 기존에 있던 자국도 한 번 더 같이 확인해주셔서 나중에 서로 애매해지는 부분이 없도록 신경 써주셨던 점도 좋았어요.
이사 끝나고 나서는 포장 자재도 깔끔하게 수거해 가셔서 집 안에 상자 잔해가 남지 않았어요.
보통은 이사 끝나면 박스랑 비닐이 한가득이라 며칠 동안 치우는 데 기운을 다 써버리는데, 통인익스프레스 팀이 마지막까지 바닥 청소 상태까지 한 번 더 체크하고 정리해주셔서 이사 하루 만에 평소처럼 생활할 수 있었어요.
냉장고나 세탁기 같은 가전들도 수평 맞춰서 설치해주시고, 이상 있는지 간단히 테스트까지 해주신 점도 믿음이 갔어요.
같은 아파트 단지 내 이사라고 해서 대충대충 끝냈다면, 분명히 작은 스트레스들이 쌓였을 것 같아요.
그런데 이번에는 처음 상담부터 마무리까지 전체적으로 체계적이고 차분하게 진행해주셔서, 육체적으로는 힘들어도 마음은 편안했던 이사였어요.
앞으로 잠원동 레미안 신반포 리오센트 내에서 동이나 평형을 옮기실 계획이 있다면, 저처럼 통인익스프레스를 고려해보셔도 좋을 것 같아요.
특히 아이가 있는 집이나 짐이 많은 집이라면, 처음부터 끝까지 신경 써주는 업체의 힘이 얼마나 큰지 더 느끼실 거예요.