이사를 준비하면서 가장 고민이 되었던 건 ‘어떤 업체를 선택해야 하나’였습니다. 짐도 많고, 오래된 가구도 많고, 무엇보다 고가의 가전제품과 유리 장식장처럼 깨지기 쉬운 짐들이 많아서, 믿을 수 있는 곳을 찾고 싶었습니다. 여러 군데 상담을 받아보던 중 통인익스프레스라는 이름을 듣게 되었고, 100년 넘게 이어온 전통과 브랜드에 대한 신뢰가 느껴져서 바로 결정했습니다.
이사 당일 아침부터 직원분들이 시간에 딱 맞춰 도착하셨고, 인사부터가 정말 다르더라고요. 하나하나 제 이름을 불러주며 자기소개를 하고, 오늘 어떻게 진행될지를 친절히 설명해주셨습니다. 시작부터 이렇게 꼼꼼하고 매너 있는 모습에 안심이 되었습니다.
짐을 싸는 과정도 정말 체계적이었습니다. 각 방마다 필요한 포장 자재를 준비해 오셔서 순서대로 짐을 정리하셨고, 옷은 옷장 상태 그대로 옮겨주셨고, 그릇이나 유리제품은 한 번 더 꼼꼼히 포장해 주셨습니다. 작은 물건 하나까지도 허투루 다루지 않는 모습이 인상적이었어요.
무엇보다 마음에 들었던 건, 저희가 미처 생각하지 못한 부분까지 챙겨주셨다는 점입니다. 가구를 옮길 때 바닥과 벽이 긁히지 않도록 매트와 커버를 깔아주시고, 냉장고와 세탁기 배선도 직접 점검해 주시더라고요. 덕분에 이사 후에도 집이 깨끗하고 손상된 곳 없이 마무리할 수 있었습니다.
이사가 끝난 뒤에는 정리까지 도와주시고, 마지막에 확인할 것들이나 주의사항도 친절히 설명해주셨습니다. 끝까지 책임감 있는 모습이 정말 든든했습니다.
이사를 끝내고 나니 ‘역시 통인을 선택하길 잘했다’는 생각이 들었습니다. 단순히 짐을 옮겨주는 게 아니라, 사람의 마음까지 배려하는 서비스라는 게 느껴졌어요. 앞으로 주변에 이사 계획이 있는 사람이 있다면 주저하지 않고 통인익스프레스를 추천할 생각입니다. !!!